AfB Grenoble

"Plusieurs fois téléphoné mais jamais personne décroche ! A quoi ça sert d’avoir une ligne téléphonique 🤔"

"Bon accueil, au téléphone et en boutique. Satisfait du PC que je leur ai acheté, reconditionné (pas neuf, par définition, mais en très état, et moins cher que le neuf, avec une dimension écologique et sociale à laquelle de plus en plus de gens sont sensibles). Bref, je recommande."

"En août, je suis venu avec un problème sur mon PC portable (coque arrière d’écran qui se détachait). La personne présente ce jour-là a été très professionnelle et serviable : malgré l’impossibilité de réparer sur place, elle m’a conseillé d’acheter la pièce et de revenir pour un remplacement en prestation comptoir. Aujourd’hui, pièce en main, je retourne au magasin. J’explique la situation à un collaborateur différent, mais l’accueil est tout autre : on me parle d’un diagnostic et d’un devis sous 2-3 semaines, sans tenir compte des explications données ni de l’historique. Pourquoi réaliser un diagnostic sous ce délai si celui-ci a déjà été effectué et clairement identifiable ... Résultat : je repars avec mon ordinateur et j’ai dû réaliser moi-même le changement, non sans crainte de l’endommager. Dommage de constater que la réponse apportée et la qualité du service dépend uniquement de la personne sur laquelle on tombe. Cette expérience m’a convaincu de ne pas revenir."

"Un accueil très sympathique par des gens prévenant, un technicien competent qui prend son temps et garde le sourire pour le démontage du PC ( essentiel tout en un) très délicat, extension de la RAM de 4 à 8 go . Des conseils er recommandations très pertinents. Pour se résumer competence , sympathie , pédagogie et tout ceci pour une somme ridicule. Je fais plus que recommander, allez y en toute confiance"

"Je suis passé aujourd'hui avec mon vieil ordinateur (date de 2008) qui ne démarrait plus, persuadé que c'était la fin. Heureusement je suis tombé sur une personne très competente (je m'excuse je n'ai pas votre prenom) et très accueillante. Il m'a pris mon ordinateur en charge, à fait tout ce qu'il fallait pour me le remettre en fonctionnement. Il a vraiment pris le temps de me donner des conseils, des astuces pour être à même de réparer seul... bref un vrai moment de partage de connaissances et de compétences. Bravo à vous qui prenez le temps pour vos clients. Je mets des guillemets, car tout cela a été fait sans que je sois un ancien client et sans que j'ai acheté quoi que ce soit. J'ai vraiment ressenti l'envie de rendre service, d'aider les gens chez Afb. Expérience très positive, je vous les conseille. Ils sont top !"

"Achat d'une tour reconditionnée Lenovo p520, CPU Xeaon 2133 - 6 cœurs et 12 threads, GPU ATI Radeon RX 7600 8go, 64 go de ram DDR4, SDD 512go + SDD 2T pour 600€ Après une bonne semaine d'utilisation de mon nouveau PC je voulais vous faire ce retour positif. En effet, il m'a fallu plusieurs années avant de me décider à changer de configuration. Nous sommes tombés sur votre boutique presque par hasard, et je suis heureux que nous ayons été assez curieux pour passer votre pas de porte. Les pièces de cette nouvelle configuration sont excellentes, les disques SSD de grande marque, et la carte graphique, un modèle silencieux exceptionnel. Tout fonctionne comme un charme sur mon système, Studio One fonctionne à merveille, avec une large banque de samples et de midi et la gestion d'une carte son externe (que j'avais au préalable, une presonus Studio 24c) ainsi qu'un clavier maitre en midi. Davinci resolve tourne lui aussi, et le multi tasking est fluide. Enfin, car je suis un joueur PC depuis ma tendre enfance, tous les jeux triples A tournent à plus de 60 fps, et la plupart largement au-dessus de 100 fps (Cyberpunk 2077, Oblivion remastered, et bien d'autres titres très demandant aujourd'hui). Votre éthique d'une entreprise à but non lucratif donne l'espoir que l'activité humaine peut se focaliser sur l'être plutôt que l'avoir, ce qui est la définition du bien, par beaucoup de traditions. Je recommande AfBshop les yeux fermés et même d'y aller ne serait-ce que pour rencontrer l'équipe."

"Du personnel sympathique, professionnel, et hyper compétant. De plus ils sont au top niveau conseils et vous trouve une solution sans chercher absolument a vous vendre du matériel. Une tres bonne stratégie pour fideliser les clients et les revoir dans le futur pour un achat. Bravo vous avez tout compris sur l'entreprise et sa priorité. Vendre c'est gagner de l'argent à l'instant T!! FIDELISER LE CLIENT c'est s'assurer des ventes pour l'avenir. Bravo a tous vouswavez tout compris... Merci et a très bientôt Martine NOIR"

"Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas ! J’ai confié mon PC à cette boutique pour un diagnostic, en leur indiquant déjà le problème. Pourtant, ils ont mis deux semaines à me donner une réponse. Finalement, quelqu’un m’a contacté pour me dire qu’il y avait un problème avec le connecteur du chargeur, mais qu’ils ne pouvaient pas en trouver un de remplacement. Ce qui est absurde, car le fabricant utilise le même connecteur depuis 2017. Après une longue discussion où leurs explications ne m’ont pas convaincu, la même personne me rappelle deux jours plus tard pour m’annoncer cette fois que le problème vient de la carte mère, et qu’ils ne peuvent pas la réparer. J’ai demandé plus de détails, mais je n’ai rien obtenu. Finalement, j’ai décidé d’amener mon PC dans un autre magasin, où ils ont réussi à le réparer sans problème. Mon PC fonctionne parfaitement aujourd’hui. Une expérience catastrophique ! On m’a fait perdre mon temps en me disant que la carte mère était irréparable et que la réparation coûterait très cher, alors que ce n’était pas vrai. Je déconseille totalement cette boutique."

"Accueil chaleureux et équipe compétente :-) Je recommande vivement. Merci!"

"je me rends ce matin en toute urgence à 9h30 à l’ouverture du matin, car mon téléphone ne fonctionnait plus, le monsieur me répond qu’il y a 2 semaines d’attentes pour un devis selon ce qu’il trouve sur le téléphone ! 2 semaines sans téléphone ? et pour un simple devis ?? non merci."