Alerte Informatique - Siège et Agence Nantes Sud

"Bonjour, Je voulais absolument remercier Erwan qui m'a dépanné après un souci suite à l'installation de la fibre. Très professionnel et en plus très sympathique, ce qui très appréciable. Étant cliente depuis très longtemps d'Alert Informatique , je tiens à préciser que l'équipe technique est très compétente Je n'hésiterai à vous recommander. Merci +++"

"Alerte informatique m'a apporté une aide très appréciable et rapide pour tous mes petits pbs informatiques. 😃"

"Expérience très décevante. Je suis venu avec mes trois enfants pour récupérer mon imprimante dans ce magasin. L’endroit est petit, je comprends qu’un certain calme soit nécessaire, mais j’ai été choqué par l’attitude de la secrétaire à l’accueil. La première fois, elle avait raison de leur dire de se calmer, et je n’ai rien dit. Mais la deuxième fois, elle s’est levée de sa chaise, s’est penchée à quelques centimètres d’eux et s’est mise à hurler d’une manière totalement excessive. C’était une réaction disproportionnée et inacceptable, surtout dans un magasin grand public. Même la personne qui s’occupait de mon imprimante a semblé extrêmement gênée par la scène. Autre point problématique : la facturation. Deux heures avant de venir récupérer mon imprimante, on m’avait annoncé par téléphone une facturation de 34 €. Une fois sur place, la secrétaire me demande soudainement 68 €, sans devis ni explication préalable. Elle me donne alors des explications assez brèves sur le nettoyage effectué et le temps passé sur mon imprimante, mais rien ne justifie une telle différence de prix. Après avoir échangé avec un autre employé, j’apprends que le nettoyage n’a pris que 30 minutes. Face à mon étonnement, elle tente d’expliquer l’écart de prix en disant qu’elle facturait aussi les explications fournies par son collègue. Finalement, après être partie quelques instants, elle revient et me dit que non, les explications ne sont pas facturées… Depuis quand un client doit-il payer pour qu’on lui explique comment connecter son imprimante ? Bilan : une attitude inacceptable envers mes enfants et une facturation douteuse. Si des caméras ou une preuve avaient pu témoigner de son comportement, j’aurais déposé plainte contre cette dame (Article 227-24 du Code pénal). Je n’ai jamais rencontré une personne aussi agressive dans un commerce. Si vous y allez, exigez un devis avant toute prestation et évitez d’avoir affaire à cette dame. En revanche, les autres employés avec qui j’ai échangé étaient professionnels."

"Tout simplement des pros!"

"De très bons conseils. Merci beaucoup."

"Accueil et gentillesse au top ! Compétences et efficacité, notamment pour les dépannages à distance, et qualité de leurs matériels. Entreprise que je recommande à 200% !!"

"Bel accueil et performance. Tout est parfait."

"Excellent sur toute la ligne, accueil téléphonique, convivialité, écoute, compétence, efficacité Délais d’intervention très raisonnables et tarifs sans surprise (c’est devenu rare !!!!) A recommander sans réserve"

"Entreprise très sérieuse, rapport qualité-prix intéressant, accueil et service au top. Si vous habitez Basse-goulaine ou les alentours, n'hésitez pas à aller chez eux."

"un lieu interessant pour les habitants de Basse Goulaine .Un diagnostic rapide de notre ordi qui a rendu l âme. ..Des propositions pour en acquerir un autre d occasion .Le diagnostic a été gratuit"