Arc En Ciel Informatique et Multimédia SARL

"Je retire souvent des colis , et je suis toujours bien accueilli.. pratique ."

"venu récupérer un colis. Cela a été rapide mais ce n'est pas la politesse qui les étouffe. les formules de politesse de base n'ont aucune réponse."

"A la lecture des réponses aux avis, on suppose un certain temps de disponibilité qu'il serait judicieux de mettre à profit pour améliorer l'accueil et la qualité de service. Par exemple, faire en sorte de s'equiper pour pouvoir délivrer un colis lorsque vous êtes en réception (de colis...) au lieu d'obliger les clients à devoir repasser. Et améliorer également les horaires d'ouverture ...Après tout, puisqu'il semble que vous pretendiez à une certaine professionnalisation de ce service, soyez à la hauteur ..(et un sourire en plus, ça peut pas faire de mal....)"

"Presque 14,00€ pour 16 pages en couleurs (de qualité bof) dont 1€ pour envoie des docs par mails. Et la CB à partir de 30€ 🙃"

"J'ai toujours trouvé un accueil très sympathique auprès de l équipe, même lorsque elle est confrontée à la pression de nombreuses demandes. Je me rends souvent au magasin, que ce soit pour des colis ou pour un problème informatique, il ne mérite pas les commentaires désobligeants que je lis et je leur souhaite bon courage"

"N'y allez pas ! Fuyez ! je ne recommande pas du tout cette boutique comme relais colis, la boutique a tout simplement donné mon colis à quelqu'un d'autre alors que j'étais dans la boutique au même moment...il y a un sérieux problème d'organisation et de gestion, le personnel ne se remet absolument pas en question, les colis sont disposés n'importe comment, je ne pense pas avoir été la seule dans mon cas. Malgré de nombreux échanges téléphoniques, aucune excuse n'a été présenté pour leur erreur. De plus, une fois dans la boutique, le personnel crie au téléphone de manière grossière sur leurs collègues... je ne recommande à personne ce relais, voir je le déconseille vivement."

"Petite boutique sympa avec plein de gadgets qui pourraient ravir les plus jeunes. J’y suis allé pour récupérer un colis. Poli et rapide. Et pratique en plein centre ville."

"Bonjour, nous venons récupérer un colis en attendant 30 min dans le froid ( ça ce n'est pas de leurs fautes ) mais enfin arrivé au bout ! On nous dis qu'il faut repasser plus tard que c'est pareil pour tout le monde car le colis n'est pas rangé et que c'est marqué partout. Conclusion : Si c'est la première fois, il faut venir, pour savoir qu'il ne faut pas venir le jour j, repartir, revenir plus tard 👍 Ah et les stagiaires qui font tomber les colis car flemme de retirer les 3 du dessus autant retirer celui tout en dessous en espérant ne pas faire tomber ceux du dessus c'est nickel ça, attention à vos colis il peut y avoir des surprises ahah Je penses qu'il y a un problème d'orga avec les stagiaires et c'est dommage .."

"Je vais récupéré un colis dans les temps prévu. On me répond qu'il est reparti... Pour en connaitre la raison, on me dit d'appeler chronopost, ce que je fais. Chronopost me répond que le colis est parti parce qu'endommagé par le point relais. Je rappelle le point relais qui me répond que c'est faux. Je reçois un sms le lendemain m'indiquant que le colis est revenu... Je vais le chercher, il est légèrement endommagé. Le point relais me dit que je n'ai pas le droit de vérifier le contenu, je dois l'accepter en l'état. Le colis contenant 2 bouteilles de parfum de lessive liquide, je me dis que si l'une était endommagée, on le verrait. Donc j'accepte le colis. Arrivée à la maison : il manque 1 bouteille dans le paquet ! Bref, je n'aurais pas dû leur faire confiance. Point relais à éviter absolument !!!!"

"Dommage pour les clients que vous ne soyez le seul relais chronopost des environs …Accueil plus qu’anti-commerçant, doublé d’une incompétence manifeste !!! Mais je suivrais votre conseil de ne plus revenir chez vous ! Et vous entendez le mien : contentez vous d’exercer votre commerce initial et lâchez ce complément d’activité de remise de colis pour lequel vous n’avez semble t il pas les compétences"