C&C Bayonne - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé

"Nous sommes rentrés dans le magasin pour Pour acheter un iPhone et des AirPods. Le conseiller était déjà occupé mais nous n’avons même pas eu le droit à un bonjour. Nous avons gentiment patienté pendant 15 minutes qu’ils finissent avec les clients précédent, plusieurs autres personnes du magasin sont passés dans la boutique sans même un bonjour . Deux autres clients sont entrés dans le magasin, un des vendeurs est sorti de derrière et a servi le dernier arrivé qui était là depuis une minute. Quand nous avons essayé de faire comprendre que nous étiez la avant le vendeur nous a clairement ignoré Service donc déplorable, je recommande à ces personnes de changer de travail, s’,ils ne sont pas capables d’avoir le sens client. Finalité nous avons préféré faire quelque km de plus pour aller au magasin d’anglet"

"J’ai appelé en urgence pour un problème d’écran bloqué sur mon mac book air neuf ( pas acheté chez eux je précise ) . Le responsable m’a tout de suite passé un technicien qui m’a débloqué la situation. Ce sont de petites choses de plus en plus rares aujourd’hui… je leur en suis très reconnaissant"

"Nous sommes 4 clients dans la boutique. (Donc pas débordé) J’achète un bracelet pour ma montre. Je déballe ma boîte un peu plus loin et un responsable non observateur vient me voir comme quoi j’ai pas de droit de prendre dans le rayon et d’ouvrir la boîte. !!! S’il est vraiment responsable, il n’est pas observateur ni commercial.. j’ai payé Monsieur, je fais ce que je veux avec ma boîte. Et de plus elle sont sous verrou…. Donc comment aurais je pu la prendre sans l’accord de quelqu’un de la boutique"

"Très très bien reçu par le service technique. Merci encore."

"De passage dans le coin, j’ai découvert ce très beau magasin, extrêmement bien tenu avec une équipe au top."

"Je suis allé à cette boutique Apple pour faire installer une version plus récente sur mon ordinateur après que plusieurs heures au téléphone avec des techniciens Apple n'est pas fonctionné, je croyais que je n'arriverai pas à le refaire fonctionné puis je suis arrivé à la boutique, déjà l'accueil est chaleureux et professionnel, puis je présente mon problème aux techniciens Arthur qui étais très à l'écoute et après plusieurs tentatives il réussi à installer la nouvelle version et en moins de 2 heures j'avais récupéré un ordinateur fonctionnelle. Je suis très satisfaite de ma venue à cette boutique et encore un grand merci aux technicien Arthur."

"Il y a 2 mois, Je suis allée pour faire réparer mon mac book air ( Il est mort, il faut en acheter un nouveau! ). go to bordeaux chez Apple ( réparé en 30 min avec le sourire . Aujourdhui la batterie de mon iphone 13 est morte elle a gonflé, non seulement il me dit faudra changer l ecran qui marche au top et en plus il le souleve et force. Go to Bordeaux encore une fois, batterie changée pour 99E en 1H. Ce magasin est d'une incompétence, vraiment pas à la hauteur d'Apple ! A FUIR"

"HONTEUX ! Que dire, ces professionnels ne pensent qu’à l’argent ! Clients fidèles, nous sommes aller dans cette boutique pour faire nos cadeaux de noël, nous achetons donc : téléphone, montre, station de charge sans fil 3 en 1, et accessoires… iPhone, iPad, MacBook, AirPods ont étaient achetés chez eux les dernières années également… Nous nous retrouvons, le jour de Noël à ouvrir nos cadeaux et ce n’est pas ce que nous avions achetés ! Heureusement pour nous, le papier cadeau avait été correctement fait 🤡 Nous rappelons donc ces professionnels afin de savoir s’il est possible d’échanger l’Apple Watch noir avec bracelet bleu pour exactement la même montre mais rose avec bracelet beige vu qu’il s’agit d’une erreur de leur part Apparemment cela n’est pas possible, mis à part une reprise avec une décote à 30% alors le produit n’a même pas été allumé… Un de ses autres professionnels nous a même dit qu’il aurait fallu qu’on commande sur internet pour ne pas être déçu 😂 VIVE LA SURVIE DE NOS COMMERÇANTS ET BOUTIQUES BAYONNAISE !!! Je déconseille fortement !"

"Accueil parfait. La (jeune) conseillère a été a l écoute et de très bon conseil sur le fonctionnement des produits Apple.. Très agréable accueil....elle nous a finalement reconfiguré gratuitement un iphone qui nous posait problème....merci beaucoup pour ce service qui nous a égayé le journée juste après Noël ....merci à elle...nous avons été bien surpris d un tel service ( tellement devenu rare, un sourire et de la competence) Merci."

"Formidable accueil et superbe assistance d'une équipe bien sympathique toujours mobilisée pour assurer un service haut de gamme sur tous les produits et la maintenance de la marque APPLE. Une distinction 5 Etoiles+ pour Stéphane MOREAU qui accompagne avec expertise, professionnalisme, disponibilité et fidélité tous mes achats depuis près de 10 ans."