C&C Pau - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé

"Honteux. J'ai porté mon Mac book pro de 2012 qui ne fonctionnait plus. Diagnostic disque dur qui dysfonctionne bla bla bla. Il me conseille de remplacer le disque dur par un ssd que j'achète sur c discount 170€. Je porte le disque dur il me dit que c'est la nappe qui est hs. Les pièces ne se font plus. L'ordinateur est obsolète alors que un an avant ils m'ont remplacé la batterie.. bref. Je commande la référence sur internet et leur porte. La c'est le disque dur neuf qui est hs... je récupère le tout. Je démonte et me rend compte qu'ils n'ont pas remplacé la pièce que je leur ai fourni. Je remplace, remet mon ancien disque dur et pam! Ca fonctionne. Je me retrouve avec un disque dur neuf hs sur les bras. Je porte ce dernier à mauleon chez formatext. Il me co figure le disque dur et pim! Une machine L'ordinateur ! Pour conclure, Diagnostic bidon, ils m'ont fait perdre de l'argent, récupération des données et Diagnostic a chier. Tout çà pour une nappe à 30€... en gros ça vend du neuf et c'est tout!! Nazes"

"Très satisfaite , j’ai bien été conseillé par la vendeuse."

"Accueil vraiment pas terrible, un monsieur plutôt nonchalant et pas vendeur du tout. Je ne recommande pas ce magasin."

"Le personnel 0 accueille Je me suis demandé ce que ils font exprès à ce point ! À chaque fois je pose une question, je sais pas, c’est leur réponse à chaque question il faut réétudier comment parler avec les clients !!!"

"Encore une fois, le professionnalisme, la prise en charge, la rapidité d’exécution et un tarif plus qu’intéressant pour une réparation sur nos deux « macbook » sont au rdv. Merci à l’équipe."

"Je suis allée dans ce magasin pour faire un cadeau, une montre connectée. Pas de chance, il n'y avait plus qu'un seul modèle, en noir, ce qui ne me convenait pas. Je demande si je peux en commander une dans un autre coloris. Réponse : oui mais je ne peux pas vous donner de délais !!! Si vous en voulez une de suite, allez voir à la Fnac, ils en vendent. Alors merci pour le toyau, mais zéro pour votre service."

"Très déçu du Service Post Réparation. Après le changement de batterie de mon téléphone en avril, la résistance à l'eau de ce dernier n'a pas été restaurée (IP67). Le téléphone a été endommagé dans le cadre de son utilisation normale (il n'a pas été immergé sous l'eau) et aucune prise en charge de garantie n'a été faite, même dans le cadre des Articles 10 et/ou 13 des CGV C&C Fr applicables aux Réparations. Ainsi, le bilan est: - un changement de batterie agrée à un prix important, - une non remise en conformité de l'étanchéité à l'eau qui entraine un remplacement complet du téléphone (HS) à ma seule charge, ce que je déplore. Aucune proposition commerciale pour le remplacement du téléphone n'a même été faite. Je ne conseille pas d’interventions impliquant le démontage / remontage d'un appareil certifié aux normes IP65, 67 ou 68."

"Client depuis des années j’ai à nouveau acheté deux ordinateurs dont un d’occasion Lorsque j’ai voulu l’installer le mot de passe de l’ancien propriétaire n’avait pas été désactivé Impossible de les avoir au téléphone et au bout du trentième appel ils ont finalement décroché On m’a répondu qu’ils ne répondaient pas volontairement car c’était le premier jour de l’iPhone 17 qu’ils avaient du travail J’ai expliqué mon souci urgent et on m’a dit qu’on allait me rappeler J’attends toujours Je me suis donc retourné vers le magasin de Tarbes qui a répondu immédiatement Il a fallu que ma secrétaire se déplace apporter l’appareil et revienne quelques heures après Excellent accueil à Tarbes et déplorable à Pau Je regrette d’y être retourné Ok pour vendre du matériel non vérifié mais après aucun sac Extrêmement déçu J’ai quand même attendu toute la journée un appel pour s’excuser en vain !!!! Conclusion ALLEZ à TARBES Docteur Pierre Garola"

"J’entre dans le magasin, le personnel ne s’intéresse pas à moi, un copain des vendeurs entre quelques minutes après moi et accapare toute leur attention ! Je pense qu’ils n’ont même pas vu que j’étais là. Dommage pour eux, je commanderai mon iPhone 17 sur internet !"

"Service rapide impeccable pour un changement de batterie pour un iPhone 12 Pro qui repart à neuf."