Centre Informatique de Nogent

"Vendeur sympathique et rendant service. Je recommande"

"J'apporte mon PC portable allumé pour un pb d'accès à internet via les navigateurs Chrome,etc ... après avoir eu un virus que j'ai nettoyé. Je montre les copies d'écran des messages que je laisse à l'accueil pour aider au diagnostic à venir qui vous coûte 30€ (...mais pourquoi pas) Message vocal du technicien (que j'ai conservé, tellement c'est étonnant) le lendemain : - Vous avez laissé le PC pour un pb de virus et pour nous en fait le pb principal est que le Disque Dur a rendu l'âme, pas d'autre choix que de le changer.... On n'arrive même pas au système pour faire une analyse, le Disque est complètement mort...impossible de récupérer quoi que ce soit pour l'instant.. Avec un disque neuf à nous, le PC tourne bien et est rapide (forcément je me doute bien ...). Pour 320€ on peut changer le disque et c'est comme neuf (pas bon marché je trouve, le prix d'un disque...) Par compte pour récupérer les données (du disque mort, qui a rendu l'âme ...) c'est beaucoup plus cher et pas garanti tellement le disque est défectueux (ah?..il est pas mort ??!...) alors dites nous si il faut préparer un devis pour la récupération des données Moralité : j'ai plutôt récupéré mon PC avec son disque mort, je l'ai allumé, le système s'est mis en marche, j'ai accédé à mes données sur le disque mort, c'est ok ; j'ai lancé Chrome pour aller sur internet (mon pb initial) et c'est ok aussi.... Je pense que mon PC a eu tellement peur d'être déclaré mort par l'expert qu'il s'est remis à marcher tel Lazare..... ou alors ???... c'est une escroquerie, au moins sur le diagnostic, au pire par habitude... Le technicien que j'ai eu au tel pour dire ma pensée, me dit qu'il s'est peut être trompé (disque pas mort ???...) mais que cela risquait d'arriver car le PC est lent, que le disque pouvait lâcher en tentant la récup de données et qu'il faut mieux le changer Franchement chapeau bas, même pas honte... Donc, on peut y aller pour le sketch, mais pour des pb à résoudre je suis moins confiant..."

"Merci beaucoup à monsieur Hazan qui répare tous mon informatique depuis plusieurs années maintenant je suis toujours autant satisfait! Efficace et rapide! Je recommande VIVEMENT !!! service de qualité!"

"Suis venue avec un vieux pc dont la connexion wifi ne fonctionnait pas. Cela était a priori du a des virus. Ðevis 300 euros. Je suis rentrée chez moi ai refait un nettoyage et à ma grande surprise ai récupéré mon wifi. Coup de chance ou pas. En tous les cas je viens deconomiser 300 euros."

"Étant en déplacement professionnel, j ai été dépanné en urgence. Le gérant a été à l' écoute et surtout a compris le problème de mon ordi. Je recommande fortement cette boutique. Et merci encore!"

"Super professionnel ! Très accueillant et réactif. Prix très correct sur le matériel informatique. De plus j’ai ramené mon pc que je pensais fichu, et ils me l’ont ressuscité ! Je recommande 🙌🏻"

"40 euros pour une cartouche d'encre de la marque Canon. Deux cartouches identiques pour 40 euros en tout avec livraison rapide et gratuite sur le site officiel Canon. Quand on prétend vouloir favoriser le commerce de proximité on essaie d'être raisonnable pour fidéliser sa clientèle au lieu de la repousser. Aux éventuels clients je conseille de se renseigner avant de confier ses nécessités à cette boutique. L'ignorance crée beaucoup de dégâts. Je veille désormais à toujours avoir une cartouche d'avance acheté chez Canon officiel. Et j'évite de me demander si ce commerçant peine à joindre les deux bouts. Il est peut-être assez riche par ailleurs pour ne pas craindre d'avoir des clients qui ne viennent qu'une fois. La petite taille de la boutique n'équivaut pas toujours au compte bancaire d'un commerçant dont on ne sait pas s'il commerce aussi ailleurs. L'inflation c'est pour tous. Même en vendant ces cartouches 30 euros pièce, vous auriez un bénéfice, même à 25 car vous avez un tarif professionnel sinon je pense que vous n'auriez pas le droit de vendre le double du prix public. Essayez d'être raisonnable, au moins pour votre réputation ! ___ Suite à votre réponse : Je ne m'acharne pas sur votre boutique et je me suis même permise de vous donner un conseil. Mais si votre politique commerciale vous laisse sans scrupule grand bien vous fasse. Le fait que votre petite boutique soit implantée dans la même rue depuis 25 ans avec des clients qui reviennent n'est pas forcément une preuve de qualité quoiqu'il en soit, il n'y a qu'à voir ce que provoque comme absurdités le consumérisme et l'ignorance. Et je sais que vous accueillez vos clients avec le sourire, c'est déjà bien. Pour le fait que vous ne vendez pas de cartouches de la marque Canon. Vous n'en vendez peut-être plus mais mon expérience est récente et il m'avait été rétorqué que vous les vendiez ce prix-là parce que vous les achetiez chez Canon. C'est grâce à cette remarque qui m'a posé un doute que j'ai regardé sur le site officiel de Canon. De surcroît je vous avais précisé les références exactes et que je voulais Canon, il ne m'a donc pas été répondu que vous ne les avez pas. Je ne vais pas sur les réseaux sociaux. Et sachez que je ne me prive pas d'écrire sur Google ( où je ne passe pas ma vie) ou sur des sites d'achat, de bons commentaires lorsque ça le mérite. Il faudrait que vous puissiez reconnaître alors que ça n'était pas le cas et que vous avez manqué l'occasion de me satisfaire depuis le temps que je vois votre boutique dans cette rue, soit 25 ans ! J'aurais préféré avoir de meilleures choses à exprimer. (Mon expérience concernant ces cartouches date de novembre 2023)"

"Merci Mr Hazan déblocage boîte mail sfr se n était pas évident mais vite réparé je suis client depuis plus de 10ans toujours satisfait et très content du nouvel ordinateur que j ai acheté chez ce reparateur jamais laisse dans l embarras"

"Mon imprimante ne pouvant plus imprimer ni scanner, je suis allée la porter avec mon ordinateur dans cette boutique, ne sachant pas d'où venait le pb. Après avoir payé 30€ de devis, Jeremy m'a dit que mon imprimante n'avait pas de soucis, que cela venait de mon ordi. Il fallait faire des mises à jour et le nettoyer. Comme Jeremy et M. Hazan m'avaient dit qu'ils allaient résoudre ce dysfonctionnement, ne pas me laisser tomber etc ...je ne me suis pas méfiée et leur ai fait confiance en acceptant la réparation : 240€. Jeremy m'a appelé afin de me dire que je pouvais venir rechercher mon imprimante et mon ordinateur, le problème étant résolu. Bien m'en a pris de vérifier : impossible de scanner et d'imprimer ! La personne de l'accueil l'a appelé et Jeremy lui a dit qu'il allait revoir le problème. Il m'a rappelé me disant que tout fonctionnait. En effet, cela refonctionnait. J'ai donc payé 240€. Le temps que je rentre chez moi (15mns) je ne pouvais à nouveau plus imprimer et scanner ! J'ai rappelé Jeremy qui a pris la main sur mon ordi. Il n'a pas pu réparer ces problèmes. L'ordinateur et mon ordi sont repartis dans ce magasin. Jeremy m'a indiqué ensuite que le problème venait de mon imprimante ! Lors du devis, il m'avait dit le contraire ..... Résultat, j'ai perdu 240€ + 30€ du devis soit 270€ pour n'avoir aucune réparation ! J'ai cru que MM. Hazan et Jeremy avaient été sincère envers moi. Arnaque soigneusement ficelée ! D'autre part, lors du devis, aucun document ne m'a été remis indiquant les pannes, ce qui fait que la personne de l'accueil (qui ne comprend pas ce qu'on lui dit) s'était permis de me dire, lorsque rien ne fonctionnait, que je n'avais pas signalé le problème. J'aurais du suivre les avis négatifs, cela m'aurait évité de perdre 270€ ce qui est une somme importante. Si encore les pannes avaient été résolues mais cela n'a pas été le cas. J'ai du racheter une autre imprimante. Le seul conseil que je donne est d'éviter à tout prix cette boutique, comme d'autres clients l'ont déjà dit. Mme BIRON"

"Cher Monsieur, Je suis venue vous apporter une imprimante Samsung la semaine dernière pour un bourrage papier, vous me l’avez rendue avec un bruit inhabituel au démarrage et à l’impression. Vous l’avez clairement endommagée. Elle ne fonctionne plus du tout. C’est une honte! Je viens récupérer demain mes 30 euros de diagnostic. Sans quoi je ne me gênerai pour vous dénoncer. Réponse à votre réponse: Voici un recap de mon histoire pour que vous ayez tous les elements: -je depose la machine à votre collègue à l'accueil qui ne comprend pas bien ce qu'on lui dit. -vous êtes injoignable, pas de mail , pas de portable, quand on appelle, on joint uniquement ce collègue de l'accueil qui semble toujours ne pas bien comprendre ce qu'on lui dit. Deja un pb de confiance s'installe. -quand je recupère la machine, vous n'êtes pas là, c'est toujours ce collègue qui me met le doute sur l'extraction de la feuille 10x15. Il me dit : on a enlevé plein de feuilles ! Or je suis venue pour une feuille 10x15. c'est tout. -je vous croise dans la rue, je vous en parle, vous acceptez de regarder à nouveau -verdict : plus aucune feuille à retirer, pb d'enrouleur -je rentre chez moi, j'allume la machine, elle fait un bruit comme si elle était rouillée, j'en deduis qu'elle n'a pas été remontée correctement, elle fait le meme bruit à l'impression. Puisqu'elle ne faisait pas ce bruit, j'en deduis que vous l'avez endommagée. -Depuis j'ai eu de mauvais echos de votre magasin à plusieurs reprises, d'ailleurs votre note sur Google n'est pas excellente, si vous êtes de bonne foi. -je suis prête à retirer mon avis, si vous me remboursez, et notre histoire s'arrete là. Je deteste la malhonnêteté et l'injustice. Je dois aujourd'hui me racheter une machine, et ça ne coute pas 30 euros ! J'avais l'intention de la deposer chez Samsung pour un SAV sur l'enrouleur, aujourd'hui, avec le bruit qu'elle fait, c'est foutu. Aurez-vous la bonne foi de reconnaitre que ce bruit n'était pas là au debut ? vous en souvenez-vous seulement ?"