Chrono Informatique

"Je conseille vraiment ce magasin. L'accueil est très courtois et gentil. Ils m'ont réparé mon pc pour 100 euros et en une journée. Déposé hier et récupéré aujourd'hui. Merci beaucoup vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Je suis client depuis plusieurs années. Ils ont toujours été très professionnel. Je recommande"

"Délais très rapides, mais un peu cher à mon goût."

"Personnel très sympathique et réceptif pour vous aider, m'ont accompagné par téléphone pour m'installer une application. Merci chrono Informatique Bien cordialement, Teixeira"

"Une amie a apporté son ordinateur portable pour un problème de performance en jeu uniquement sur secteur et non sur batterie. Moi même technicien informatique, ne pouvant rien faire à distance je lui ai conseillé de se diriger vers un technicien de proximité. Première surprise on lui indique que si la réparation coûte moins de 100€, ils demandent pas l’autorisation et font juste le travail. Belle façon de s’octroyer un droit de surfacturarion pour que le client se retrouve devant le fait accompli. Et devinez quoi? Oh surprise, la facture est de 100€! Pour un problème de surchauffe! Mais comme on ne peut pas décemment facturer 100€ pour un nettoyage physique et changement de pâte thermique, alors on ajoute sur la facture « réinstallation de windows et des drivers + sauvegarde de données et restauration » ce qui n’était clairement pas nécessaire et qui de toute façon n’a pas été fait (vous me la ferait pas à moi hein!). Alors au choix, ça s’appelle de l’abus de confiance, de la vente forcée, ou de la surfacturation. Bravo les gars, c’est exactement pour ça que les gens ont plus confiance en nous de nos jours et se méfie des techniciens honnêtes, ce qui n’est clairement pas votre cas. Mesdames et messieurs les clients, je suis incapable de vous dire quel technicien est de confiance sur Agen, mais une chose est sûre, ce n’est pas Chrono Informatique. Fuyez… Edit suite à votre réponse: Le sarcasme et la condescendance (aussi bien masqué soient-ils) dans vos deux réponses ne vous sauveront pas, pas plus que l'excuse de l'erreur de nomenclature bien pratique puisque vos tarifs et vos forfaits ne sont pas affichés sur votre site. Vous cacher derrière le fait que le client a signé une fiche de prise en charge où vos pratiques tarifaires sont indiquées c'est également tenter de faire oublier que vous êtes face a des personnes qui ne connaissent rien au domaine et qui font confiance, et vous profitez de leur confiance en leur signifiant que si il veulent une prise en charge de leur machine, ils doivent vous signer un cheque en blanc de 100€ ou faire demi tour. La réalité c'est que vous pouvez mettre toutes les guillemets du monde sur le terme ami informaticien, vous dites avoir mis a jour le drivers vidéos, c'est faux, JE l'avais fait. Les mises a jour de Windows? Je l'avais fait également. Le nettoyage logiciel? Loupé, j'étais aussi passé par la... Votre clientèle appréciera donc de savoir que vous facturez des mises à jour sur un PC à jour, et que apparemment vos tarifs sont indexés sur la superficie de votre magasin et la quantité d'employés que vous choisissez d'embaucher. Pourquoi pas la facture de chauffage aussi non? Ou peut être est-ce indexé sur la quantité de poussière sur le ventilateur, on fini par ne plus savoir vu que vous éteignez un feu de poubelle avec un canadair, ca ratisse large! Mais je vous remercie de vous inquiéter pour ma rentabilité, une chose est sure, avec ces pratiques plus que douteuses moi je ne m'inquiète pas pour la votre! Alors continuez a vous cacher derrière l'avis d'autres clients qui ne doivent même pas être au courant qu'ils ont été surfacturés de choses non nécessaires sous prétexte que vous avez réglé les problèmes. Puisque ce sont des béotiens, ils n'ont aucun moyen de s'en rendre compte, ils sont obligés de faire confiance. Surement que vos pratiques sont justifiés par le fait que vous avez gentiment expliqué comment bien utiliser votre ordinateur, mignonne tentative de culpabilisation pour une chose qui fait juste partie de votre métier! Vous voyez, moi aussi je sais utiliser les guillemets pour faire du sarcasme... Encore une fois, c'est a cause de telles pratiques que les gens n'ont plus confiance en nous, les techniciens qui eux font ce travail pour aider les gens et non s'en mettre plein les poches. A bonne entendeur."

"Je suis venue chez ce réparateur car mon ordinateur buguait (avait des ralentissements) quand je jouais à un jeu vidéo gourmand en ressource lorsqu'il était branché.On m'a informée que l'on me préviendrait par message que l'ordinateur sera réparé si la facture sera moins de 100 euros.Sinon on m'appelerait pour me dire le prix.Quelle surprise d'apprendre, grâce à un ami informaticien, que l'on a gonflé la facture pour justifier les 100 euros.Facture incompréhensible même pour un professionnel, et soit disant réinstallation de Windows et des driver + sauvegarde des données et restauration.Rien n'a changé pourtant, et rien ne le justifiait.Evidemment 40 euros pour changer la pate thermique et le dépoussiérage de l'ordinateur, ça ne vaut pas le coup...Vous aviez abusé de ma confiance messieurs...Vous me décevez..."

"Ordinateur remis à jour malgré son age avancé et le tout dans un chrono défiant toute concurrence ! et en plus il est redevenu performant ! Merci Chrono ! Je recommande"

"Satisfaite du service, ils ont pu récupérer les données sur mon ordinateur rapidement."

"Très bon magasin informatique Personnel sérieux Très bien"

"Facturé 40 euros pour remettre 2 vis et savoir si rien n’est cassé ça leur a pris 10 minutes... même pas la diligence d’offrir le service... je déconseille fortement !!!"