Cybertek Bordeaux-Lac

"Magasin avec un beau panel de choix. Les prix sont moins chère que dans beaucoup d’autres endroits et il y a souvent des promos."

"⚠️ Très mauvaise expérience avec Cybertek J’ai acheté un PC chez eux le 23/01/2024 pour 2400 €, et il est tombé en panne rapidement. ➡️ Premier retour SAV : le PC m’a été rendu dans un état encore plus dégradé, avec une carte graphique devenue défectueuse (ventilateurs bloqués à 100 %, performances très faibles, inutilisable au quotidien). ➡️ Deuxième retour SAV : aucune réparation n’a été effectuée, le PC m’a été renvoyé exactement dans le même état défectueux. J’ai fourni toutes les preuves (tests UserDiag, benchmarks, vidéos, audio) qui démontrent la panne matérielle, mais le SAV n’a rien pris en compte et refuse le remboursement en invoquant une soi-disant “personnalisation” du PC. En réalité, la seule option ajoutée est un SSD, ce qui n’exclut absolument pas la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation). 👉 Résultat : après deux retours, je me retrouve toujours avec un PC inutilisable et un SAV qui agit avec une mauvaise foi honteuse. Si la situation continue à traîner, je n’hésiterai pas à saisir la justice afin d’obtenir remboursement et réparation. Je déconseille fortement d’acheter chez Cybertek."

"Commande passée sur Internet pour un PC. Le boîtier est arrivé abîmé et le PC ne fonctionne pas (problème de montage ou de carte graphique RTX5090). Une semaine de galères avec le SAV et toujours aucune solution."

"Jai acheter un pc 1700€ chez eux pour qu’au final au bout de 1 semaine je doit deja le ramener pour des problèmes de watercoling. Les test sont sensé etre effectuer pendant le montage non ? Il prenne le SAV estime 1 semaine de délais pour au final attendre 2 semaine et demi. Et quand on les appel il sont pas content et dise qu'il sont débordé. Les vendeur sont pas du tout a l'écoute il vous prenne de haut avec leur air arrogant, comme si on était de la merde pour eux. Je trouve çà vraiment pas très professionnel Je ne recommande pas cybertek de Bordeaux lac. Aller plutôt a merignac, ce que je ferrais pour mes prochain achat. Revoir le personnel ne serrais pas de mal. 🫡"

"Merci d'avoir accepté de reprendre la multiprise qui fonctionnait mal au niveau d'un des ports / d'une des prises."

"Au top ! De bonnes références. Parfois de très bonnes affaires. Du stock intéressant."

"Extrêmement satisfaite de mon passage chez Cybertek. Accueil chaleureux, conseils avisés très pro et un vrai sens du service. Je recommande vivement . TOP !"

"J’ai eu un problème avec mon chargeur de PC portable durant un déplacement, ça a été le seul magasin à me vendre la partie défectueuse à 5.99euros au lieu du chargeur universel à 50 euros ou plus chez toute les grandes enseignes alentours ! Merci à vous pour votre honnêteté, la qualité de votre service et pour m’avoir permis de recharger mon pc dans vos locaux ! :)"

"Alors je jure à chaque clients que vous pouvez y aller les yeux fermés, ont vient d’en sortir avec mon meilleur ami pour un problème lié à son ordinateur tout neuf acheté chez un concurrent allemand. Ils ont réglé absolument tout les soucis en 20 minutes top chrono. Service clients au top, et gentillesse rarement vu"

"Accueil parfait. L'enseigne est mal placée et peu visible depuis la route. Le magasin est bien achalandé. Le jeune homme est de bon conseil et investi dans son travail. Le petit point négatif ne vous surprendra pas: le prix. Les prix sont un petit peu haut. Ils s'expliquent bien sûr par la disponibilité immédiate des articles et les conseils. Toutefois, quelques euros de plus a chaque fois et votre configuration pèse plus lourd dans votre budget que si vous la réaliser par le web. Malgré tout, super accueil, super conseils et disponibilité incroyable sur les composants. Je recommande pour les non initiés ou bien les gens qui craignent de commander sur internet pour de grosses sommes. Merci encore une fois au vendeur qui est tes sympa et top sur les conseils."