Delixir

"Bon magasin informatique de nombreux choix j'ai bien aimé et surtout trouvé mon pc portable à un bon prix"

"Vendeur poli et sérieux, par contre le patron ou responsable, je ne sais pas, répond d'une manière assez désagréable quand on pose une simple question. Il faudrait savoir être plus professionnel et répondre poliment, pas besoin d'hausser le ton ou d'être désagréable avec un potentiel client."

"Excellent service ! J’ai eu une très bonne expérience avec ce commerçant. Il a accepté d’intervenir en urgence sur ma tour, sans rendez-vous, un samedi après-midi. En plus de son efficacité, il m’a donné de précieux conseils pour optimiser mon matériel. Professionnel, réactif et à l’écoute, je recommande vivement ses services."

"achat d un pc en Mars tout va bien il tourne super bien tres bonne esplication entre les différences de processeur carte graphique etc... Et pas cher"

"Mauvaise expérience. J’ai amené un PC pour réparation. Un collaborateur m’accueille et me précise qu’il faut réaliser un diagnostic de 49€ HT pour connaître le devis exact du travail à réaliser. Il me précise oralement que pour réparer le PC, il faudrait changer une pièce, qui coûterait entre 40€ et 70€ HT, peut-être deux pièces… Qu’il faudrait 1/2 heure à 1 heure de main d’œuvre à 60€ HT. Nous concluons que le devis devrait être compris entre 110€ HT et 200€ HT au maximum. Je valide donc la réalisation du diagnostic qui viendra être déduit de la facture totale si les travaux sont réalisés. Vous me suivez jusque-là. Je reçois le devis final… il y en a pour 159,60€ HT la première pièce et 186€ HT la deuxième pièce… et 4 heures de main d’œuvre à 58,33€ HT / heure… Soit 694,70€ TTC… Je me suis senti pris en otage avec un diagnostic de 49€ HT à payer. Et des travaux à réaliser. J’ai tout de même eu droit à 14% puis 1% de remise supplémentaire. Merci. Heureusement qu’il y avait 4 heures de main d’œuvre car j’ai récupéré le PC et j’ai moi-même fini de clipser les bords sur le clavier… et le PC était déchargé… donc il n’était pas prêt à être utilisé. Nous n’avons pas fait les tests… une très mauvaise expérience et une communication très compliquée avec le point de vente."

"Je suis venue les voir pour un pc fixe avec un budget inférieur à 1000€. Le monsieur en caisse m'a très très bien reçue avec le sourire (ça se voit qu il aime ce qu'il fait) et voilà j ai expliqué mes attentes et mes craintes etc. Il m'a cherché une solution dans mes moyens en m'expliquant, étape par étape, le comment du pourquoi cela devrait me convenir. Nous avons ensuite parlé de la maintenance, des choses possibles à faire pour l'avenir. En bref je recommande très fortement cette enseigne vous y trouverez un personnel poli, agréable, compétent et surtout qui ne vous proposeront pas un pc trop puissant et donc pas trop cher. Merci"

"En 2023 Delixir est intervenu pour une intervention informatique dans les bureaux partagés que je loue. J'ai été extrêmement déçu par leur manque de professionnalisme. Les techniciens de Delixir ont posé leurs affaires sur tous les bureaux comme s'ils étaient chez eux, ont laissé leur café à ma place et ont laissé la trace de la tasse à café. Ils ont également cassé un port jack sur ma station de travail, ce qui a rendu cette prise inutilisable (toujours surprenant pour une société informatique). Après avoir signalé le problème et constaté le jour même avec le directeur, Delixir a promis de s'en occuper. Cependant, malgré de multiples relances, ils ont refusé de payer la réparation (300€ facture à l'appui Dell) car ils ne comprenaient pas que cette station de travail était encore sous garantie et ne pouvait pas être ouverte par n'importe quel informaticien non certifié par la marque. Malgré de multiples sollicitations par mail et par téléphone, Delixir a persisté à nier toute responsabilité et à me renvoyer vers mon assurance, ignorant le fait qu'ils disposent eux-mêmes d'une assurance couvrant les dommages causés lors de leurs interventions. J'ai finalement décidé de partager mon expérience sur Google Maps pour prévenir d'autres clients potentiels. Si vous aimez l'aventure et les interventions informatiques avec des techniciens très familiers et une organisation très exotique, allez-y ! Mais si vous voulez un service professionnel et fiable, je vous recommande de vous tourner vers une autre entreprise."

"Je viens d'acheter mon deuxième pc chez eux, aujourd'hui est franchement la qualité est incroyable, Vendeur super sympa a l'écoute, entreprise très compétente merci encore"

"5 étoiles pour moi. Bien que n'ayant pas en stock le modèle (très ancien) d'adaptateur USB que je recherchais, le jeune Mathieu m'a trouvé une solution. Accueillant, compétent et serviable, je recommande vivement !"

"Services techniques super, délai court et respecté avec des tarifs corrects. Je recommande."