Easy Store Waves

"Première et dernière fois. J’y vais pour me commander le dernier iPhone et faire reprendre le mien qui avait 4ans. Son état général était très bon sauf la batterie qui a une usure normale. On me dit oui pas de problème on fait la reprise avec. Arrive le jour de la livraison, le vendeur m’indique que des tests vont être fait sur mon téléphone une fois que la personne aura fini de manger, je lui dis pas de problème je patiente. J’attends que la personne finisse son repas et il me prend mon téléphone pour exécuter les tests. Il me dit sur ça prendra 10minutes. J’attends patiemment que les tests se fassent et il revient vers moi 20minutes après pour me dire qu’ils ne peuvent pas faire la reprise pcq (soit disant ) un haut parleur n’était pas à 100% je lui dit ben en même temps le téléphone à 4 ans c'est logique et on me dit que ce n’est pas de la mauvaise foi. Donc ils se permettent de prendre un acompte en comptant la reprise du téléphone dedans pour ensuite ne pas reprendre le téléphone…. Pas très commerçant tout ça…"

"je suis passé chez easy store la semaine dernière pour des informations sur l’achat d’un mac, la boutique est super et le vendeur est avenant et accueillant. Par contre le seul hic c’est le temps d’attente car il n’y a qu’un vendeur"

"Service au top venu pour un problème de connecteur usb c en 10 min c’était résolu"

"Nul pourris à vomir iPhone qui tient jamais la batterie câble pourris j’espère que sa coulera un jours en panne au bout de 4 mois nullll nuuuuuullllll"

"Je remercie le vendeur Yvan, qui a été très à l’écoute, très agréable et a su me renseigner bien au-delà de ce que j’aurais pu imaginer."

"Je suis assez mitigée de mon passage chez Easy Store. Je suis venue changer la batterie de mon iPhone. L’accueil était assez froid, Et quand je suis revenue chercher mon iPhone, J’ai eu un nouveau vendeur qui m’a donné mon téléphone éteint, il m’a demandé tout de suite de payer. J’ai dit que je voulais l’allumer pour voir si tout fonctionnait et il m’a dit qu’il n’y avait surement pas de batterie… Je n’ai pas trouvé ça très professionnel et il avait l’air saoulé que je veuille vérifier alors que c’est la moindre des choses ! De plus, on ne m’a pas prévenu qu’ils allaient enlever ma vitre de protection. Ils auraient pu en remettre une surtout que ça ne doit pas leur coûter cher vu le prix de la prestation. Au final, tout fonctionne, mais je reste très mitigée quand même par le manque de professionnalisme et d’accueil. Pour cette raison, je ne recommande pas, surtout vu le prix que l’on paye la moindre des choses c’est d’avoir un accueil au top!"

"Je venais chez easy store pour un téléphone ou la carte mère était HS le vendeur m’a dit que je peux sous reprise de ce téléphone en achat et un NEUF je précise car le vendeur me l’a vendu comme ceci et a venir récupérer la semaine d’après. Au premier abord on me le donne sans boîte , j’interroge donc le vendeur qui me dit que c’est un téléphone neuf Apple sorti d’usine c’est normal. Pensant donc pouvoir faire confiance au vendeur qu’elle ne fut pas ma surprise quand le téléphone : le Face ID ne fonctionne plus , l’écran tactile n’est pas d’origine et l’état de la batterie s’est dégradé très vite. Tout ça je l’apprends d’une vendeuse de chez Darty avec le numéro de model qui commence par N et non par M Des euros mis à la poubelle avec des vendeurs plus que malhonnêtes Merci d’abuser de la confiance des clients Aux future acheteurs Apple : commandez sur le site internet directement ou dans une autre enseigne que chez eux…"

"Vendeur qui s’en fiche totalement, ne prend pas le temps de comprendre ni de poser des questions. Il me dit que ma garantie est d’1 an et veut me faire payer un devis. Au final, j’ai dû aller ailleurs : ma garantie était bien de 2 ans et Apple m’a remplacé l’iPad. Aucun professionnalisme ! Juste pressé de fermer le magasin"

"Une équipe professionnelle et sympathique Un SAV au top Mention spéciale à Julien et Théo À recommander"

"Robin est un employé efficace, très sympathique, très agréable, et de très bon conseils. Il prend le temps. Nous recommandons ce vendeur ☺️👍 Nous sommes venues plusieurs fois dans cette boutique (achats, réparations, conseils) et nous n’avons jamais été déçu."