Inter-Actif Arras  Apple Premium Reseller & Centre de services agréé

"Passage dans ce magasin aujourd’hui. J’y avais déjà acheté un Mac il y a quelque temps et, à l’époque, mon expérience avec le vendeur masculin m’avait déjà laissé un avis mitigé. Cette fois, je venais me renseigner sur les fonctionnalités sportives de l’Apple Watch Ultra — des fonctions pourtant assez basiques pour une montre de ce prix (près de 1 000 €). Malheureusement, personne n’a su me répondre, et lorsque mes questions ont été relayées à ce même vendeur, j’ai entendu (depuis l’autre bout du magasin) deux réflexions particulièrement déplacées : « Toujours plus » « Ils veulent toujours plus que ce qu’on a » Je vous rassure, monsieur : les fonctionnalités dont je parlais existent bel et bien sur l’Apple Watch. Pour être tout à fait transparent, ce n’est pas la première fois que je constate un manque de respect de votre part : il y a quelques mois, vous aviez également tenu des propos inappropriés envers ma mère (65 ans) en lui lançant : « Il va vous falloir une heure à vous, vous avez un sérieux problème » (il ne parlait pas de problème de téléphone mais bien de ma mère) Tout le monde n’est pas né avec un smartphone à la main, un peu de pédagogie serait appréciée. Peut-être serait-il temps de repenser votre carrière professionnelle. En tout cas, grâce à cette expérience, j’ai pu essayer la montre… et je l’ai finalement commandée ailleurs."

"Agréable expérience avec Justine ! Service très agréable, souriante et accueillante Je recommande"

"« Je me présente au magasin avec mon iPhone 14 Pro, car depuis la mise à jour iOS 26 , ma carte SIM n’était plus reconnue. La vendeuse du magasin d’Arras m’annonce immédiatement que le téléphone est foutu et qu’il faut en racheter un, sans autre solution proposée. Après quelques recherches sur internet, j’ai découvert qu’il suffisait simplement de retourner la carte SIM… Alors je m’interroge : incompétence ou malhonnêteté de la part de ce magasin ? »"

"Je suis venu dans ce magasin pour acheter un chargeur. J'avais déjà acheté deux iPhone 15 Pro Max, 1 Airpods et un chargeur. Les employés ont salué les clients qui entraient après moi sans même demander qui était entré en premier. Cela m'a mis en colère et j'ai quitté le magasin. Je n'achèterai plus jamais ici."

"J’ai l’habitude d’acheter mes articles dans cette boutique et je n’ai jamais été déçu. Le service est toujours de qualité. Récemment, j’y suis allé pour faire réparer l’écran défectueux de mon Mac : en deux jours, c’était fait, et parfaitement bien fait. Le technicien qui s’est occupé de la réparation semblait très compétent et clairement qualifié, ce qui m’a tout de suite mis en confiance. Rapide, efficace et professionnel. Je recommande vivement."

"Parfait , réparation très très rapide (1 journée) Rien à dire"

"Je suis venu car ma batterie a gonflé. Ils ont pris l'iphone en charge alors que je ne l'ai pas acheté dans cette boutique. Et en quelques jours c'etait réglé. Rien a payé car pris en charge par l'assurance. Malgré le long voyage que le téléphone a du faire pour aller au centre Apple, j'ai été étonné par la rapidité et la qualité de l'intervention ! merci beaucoup !"

"Portable bloque !! Réparation très rapide sur place ! Personnel très sympathique, souriant et très compétent"

"Après un premier échange par mail très courtois et efficace, j’ai été très bien accueilli sur place. L’intervention sur mon iPhone (changement de batterie) a été réalisée assez rapidement (téléphone déposé vers 11h, rendu vers 14h). Le tout, à un prix raisonnable, et surtout avec la garantie d’une intervention de qualité."

"Prise en charge très rapide et personnalisée! Iphone déposé à 11h récupéré à midi"