ITJustGood

"J'ai acheté un ordinateur PC portable soi-disant en très bon état. il faut savoir que lorsqu'ils disent en très bon état il n'inclut pas l'État extérieur de l'ordinateur. Sur l'ordinateur que j'ai acheté j'ai trouvé une rayure sur l'écran, la partie métallique tres abîmée au niveau du clavier et des rayures sur la façade. Quand j'ai appelé ils m'ont dit que isl considérait que l'ordinateur etait en très bon état, que l'usure et les défauts n'étaient que esthetique, de quoi parlent ils quand ils disent en tres bon état ?Pour moi il laisse présager de l'utilisation qu'il en a été fait. J'ai donc demandé un remboursement, j'ai demander le remboursement payer des frais de retour du colis 20 € ils nont rien voumu savoir. Tout a été à ma charge. Je déconseille, si vous avez une reclamation aucun geste commerciale n'est fait."

"Très satisfait de ma commande sur Itjustgood : laptop parfaitement emballé, propre, bien configuré et prêt à l’emploi. La livraison a été rapide. Rien à redire, je recommande !"

"Ordinateur commandé soit disant en très bon état, arrivé cassé et manque la peinture en plusieurs endroits. Remboursement demandé et stipulé dans les CDV que remboursement sous 15 jours. Cela fait presque un mois et je n'ai toujours rien eu. Aujourd'hui, on m'annonce que le remboursement se fait sous 7 jours après retour du matériel, alors que j'ai retourné l'ordinateur et accessoires bien emballés dans du papier bulle. Armaque à fuir !!!"

"Ordinateur complet commandé jeudi dernier… livré mardi… confirme à la description…. Service renseignement au téléphone de qualité… je recommande"

"Je vous recommande cette entreprise. C'est une première expérience très satisfaisante. J'ai commandé un PC portable Dell que j'ai reçu très rapidement et très bien emballé. Il était vraiment en bel état pour un materiel de 7 ans mais il n'a pas voulu s'allumer. Un rapide contact avec le support (disponible immédiatement et compétent) m'a permis de retourner le produit et d'en recevoir 3 jours après un identique en parfait état et fonctionnel immédiatement. Un très bon service et des prix avantageux C'est bien agréable. Consultez leur site il y a beaucoup de choix."

"Je viens de recevoir ma commande, c'est ma deuxième commande à Trade Discount et encore une fois je suis totalement satisfaite, que ce soit les délais de livraison qui sont respectés et la qualité du matériel reçu ce site est à recommander c'est vraiment très sérieux.👍 Mme Martin Fonteny"

"Service après vente au top. Suite à un problème sous garantie, correspondance avec le service après vente et problème résolu efficacement et très rapidement. Merci à Gwenaëlle et Grégoire."

"Contact par téléphone pour des renseignements sur les produits. L’achat est conforme au produit livré et délai respecté. Agréablement surpris par la qualité du produit. Je recommande ce site et mon prochain ordinateur sera chez Trade Discount."

"Service client manque de réactivité J’ai commandé une unité centrale fin novembre 2023. Début décembre, j’alerte Trade Discount de la non réception de mon PC, l’adresse d’expédition ne correspond pas à mon adresse. Le service client me demande d’attendre que le colis retourne chez eux. J’attends encore et encore, je relance le service client qui me demande d’attendre et d’attendre encore…. Nous passons en 2024, aucune nouvelle de Trade Discount… et aucune solution proposée, envoi d’un PC équivalent, prêt d’un PC ou autre. Le 8 janvier, je demande le remboursement de mon paiement de fin novembre. Donc point de vigilance avec Trade discount. Pour ma part le service client manque de pro activité et délaisse le client. Dommage car l’offre PC semble être intéressante!"

"Très bonne expérience avec un service client qui se démène même si un dysfonctionnement dans la livraison n'est pas de son fait. Mon colis s'est trouvé bloqué dans un relais qui a fermé 15 jours inopinément. Ils ont été réactifs et m'ont trouvé une solution qui m'a convenu (remboursement et prise en charge du problème en interne avec Chronopost). J'ai repassé commande dont je suis totalement satisfaite."