Laptopservice

"J'ai acheté un ordinateur portable reconditionné sur laptop service pour 200€ , la batterie ne tenait pas et l'ordinateur portable s'etegnait au bout de 4 minutes chrono en main quand il était censé etre chargé a 100% . J'appelle le service client qui me dit a oui votre batterie est défectueuse ! Si ils le savent pourquoi ils le vendent ? C'est deja pas honnête ! Je renvois l'ordinateur en payant moi l'emballage carton plus papier bulle pour une dizaine d'euros . A son retour il ne charge même plus !!! Il se moque des gens clairement ! N'achetez jamais chez eux ils sont malhonnêtes."

"NE CONNAIT PAS LA SIGNIFICATION DU MOT COMMERÇANT 1 réception d’un pc en panne 2 ce même pc avait un HDD au lieu d’un SSD 3 attente pour recevoir un nouveau pc (je trouve même généreux)commandé le 26/08/2024 4 nouveau pc ne correspondant pas lui aussi (mais la une erreur de compréhension de ma par) 5 ce même pc encore une fois ne correspondant pas à ma demande et au retour de mail me disant oui oui s’est bien un SSD 6 ce n’est pas au client de demander une offre commerciale !!! mais au soit disant commerçant de la proposer !!"

"Après une commande d'un PC très bruyant, le SAV me l'a échangé sans problème pour un autre modèle. Bonne expérience."

"2 Choix de produits Proposé sur site mais non conforme a la réalité malgré appel téléphonique, renvois du matériel non conforme et aucun regrets ni geste commercial , déconseille fortement"

"Commande ZQGTG3O0Q..Du grand n'importe quoi! ca se dit PRO? Commande du 31/08/2023 non réceptionnée le mardi /envoi chronopost..Ok on peut attendre mais pas trop tout de même; ça reste un outil de travail, on appelle et là reçus sèchement par Marine :votre ordinateur n'est pas perdu, si rien d'ici demain rappellez!... mais ça fait déjà la 2ème fois...ensuite je vous rembourse les frais d'envois...? Ah toujours rien sur notre compte à j+6??? Ensuite annulation de la commande par mail à j+7 et rappel j+10: réponse de Marine: je vois avec le comptable et merci d'attendre sa réponse! Donc on se fâche et elle ose nous répondre que les frais d'envois seront déduits de la prochaine mensualité qui ne devrait plus logiquement être prélevée!??? Nous ne savons pas ou elle appris à compter mais on demande juste à être remboursé avec un minimum de respect... Elle demande à être entendue? mais elle n'écoute pas sa cliente et nous accuse de ne pas lire nos mails quand elle ne le fait pas??? A FUIR !!!!"

"Achat d'un pc , l'envoi est rapide , mais malgré les 50 points de contrôle il m'envoient un pc avec un clavier HS , les échanges ne sont pas très sympa , 1er appel vendredi vers 12h , aucun retour en fin de journée, second appel aujourd'hui , on va faire une relance me dit la personne au tél je demande , s'ils ne peuvent pas appeler la personne pour accélérer les choses et m'envoyer la pièce rapidement, on me répond non, qu'on ne peut pas arrêter la production pour moi . OK Je dois me contenter d'une personne qui envoie un mai à une autre personne , qui le lira quand elle pourra . Bref il n'en ont rien à battre. j'ai commandé cette machine pour client en lui certifiant que c'était un bon plan et que c'était fiable , en fait ça ne l'est pas du tout et le SAV laisse à désirer ( je reverrai mon commentaire dès que le problème aura été résolu ) Après plusieurs semaines, toujours pas de nouvelles, j'ai. Un super pc en panne dans son emballage c'était un bon plan disait l'annonce sur le site, voilà un bon plan pour mettre 200 euros à la. Poubelle."

"Achat d'un ordinateur effectué en déc 2020 avec installation d'un disque dur. 2 ans après, 1ers signes de disfonctionnement, envoi d'un mail à laptop .......sur leurs conseils, je vais dans un magasin spécialisé en local qui me précise que le disque dur est HS et que la marque installée initialement était de médiocre qualité!!!!! En synthèse: j'ai dû remplacer le disque dur pour un coût de 120 € + perte de données. Un geste commercial aurait été apprécié de la part de laptop mais....."

"Laptop service est à l'écoute de ses clients envoi rapide produit reçu dans un état irréprochable je recommande vivement."

"Bonjour, Expédition ultra rapide, le personnel sérieux et réactif, très bon site, produit bien emballé et correspondant au descriptif. Félicitations pour la qualité de votre site & la valeur de ses informations. Je le recommande, un site que nous gardons à portée de main. Cordialement, HT"

"Achat d'un PC HP Spectre pour 1000€, dont la carte mère tombe en panne après 16 mois ... Laptop service refuse de procéder à un diagnostic, ne propose pas de réparation ... l'inverse d'une logique de reconditionnement et un écart avec la loi qui indique que la garantie des produits reconditionnés doit être de 24 mois. Je ne conseille vraiment pas ce vendeur."