LDLC Lyon Saxe Gambetta

"je suis passé espérant trouver un bloc alimentation pour ma vieille station de travail HP qui avait rendu l'âme, et le technicien a tout fait pour me trouver une solution. Avec le sourire, ce qui est encore mieux."

"Super accueil pour une petite réparation. Équipe au top !"

"Vraiment service client impeccable. Ils sont super sympas, je vous conseille vivement d'aller là bas"

"Parfait, mon pc a été réparer par Sacha en quelque minutes parfaitement je peux enfin jouer correctement et gagner mes games fifa facilement, super équipe au top tous !"

"L'histoire de ma panne : 70 € contre 969 € À 62 ans, je ne suis plus dans la vie active, mais mon ordinateur reste essentiel. Mon expérience avec le service de réparation informatique a été, au mieux, très mitigée. J'ai déposé mon PC (colonne) chez LDLC Saxe après un message d'erreur, supposant une avarie due à un orage. Le diagnostic m'a écarté l'hypothèse de l'orage, mais m'a asséné une mauvaise nouvelle : mon disque dur était HS. Pire, on m'a catégoriquement affirmé que l'ordinateur était irréparable et m'a présenté un devis salé de 969,57 € pour un remplacement complet en récupérant, en plus, une partie de pièces du PC HS. Trouvant ce montant disproportionné par rapport à mes besoins réels, j'ai refusé le devis et récupéré ma machine. De retour chez moi, j'ai décidé de ne pas m'avouer vaincue. J'ai pris les choses en main, avec l'aide précieuse de l'IA (Gémini). Après environ dix heures de discussion et d'échanges techniques, nous avons confirmé que le disque dur était l'unique et seul problème. J'ai alors suivi les conseils de l'IA : j'ai acheté un SSD et de la RAM pour un total dérisoire de 70 €. J'ai installé les pièces moi-même – une manipulation simple de quelques câbles et d'une barrette. Le résultat est sans appel : mon PC fonctionne à nouveau parfaitement ! Cette situation me laisse un goût amer. Je ne peux m'empêcher de me demander si, pour les personnes de ma génération, il est devenu une pratique courante de proposer un remplacement onéreux plutôt qu'une réparation simple et économique."

"Très bien reçu par les vendeurs, très sympa et courtois et de bons conseils, pas déçu de cette expérience client et de mon achat également. Merci à eux."

"Pratique. L'équipe doit encore faire des efforts pour un accueil de qualité. Assez moyen pour les conseils"

"Vendeur très sympathique, renseigne bien et est a l'écoute !"

"Equipe super serviable, qui fournit des informations utiles, et n'hésite pas à vérifier la disponibilité des produits chez leur collaborateurs. J'ai pû ainsi acheter ce que j'ai eu beaucoup de mal à trouver, une fiche Jack femelle double mal."

"accueil parfait, service efficace/achats pour ma rentrée sans attente et avec conseils. j'ai fuit les enseignes du centre commercial proche."