LDLC Villeurbanne Charpennes

"Incroyable bon choix de musique et vrai bg a l’acceuil je recommande"

"Acquisition d'un nouvel ordinateur ASUS, des conseils pertinents, des professionnels attentifs aux besoins de leurs clients. Réactif, en ce qui concerne les réponses par courrier électronique."

"Je souhaite partager mon expérience avec le magasin LDLC de Villeurbanne. J’ai apporté un ordinateur Surface qui avait pris du liquide et ne s’allumait plus. Le réparateur m’a dit que c’était “mort” et que mon modèle était trop spécifique pour être ouvert, sans proposer d'alternative. Je voulais surtout récupérer mes données, on m'a conseillé de renoncer. Finalement, j’ai pu récupérer mes données moi-même en achetant les outils nécessaires dans une filiale de la même enseigne; LDLC. Je trouve cette attitude décevante et peu professionnelle pour un magasin qui facture ses prestations comme spécialisé. Un peu plus de transparence et d’effort pour accompagner le client aurait été appréciable."

"Personnel compétent et avenant. Merci pour votre aide à choisir le meilleur matériel."

"Commande passée rapidement en magasin et aide très appréciée pour porter l'écran jusqu'à ma voiture"

"Personnel, qualifié et agréable , top !!"

"Professionnalisme et expertise au top ! Je recommande fortement leurs services !"

"Mauvaise experience avec ce magasin. Il y avait une personne devant et une seule personne pour s'occuper des clients. J'attends environ 5 minutes avant de commencer à regarder un peu les articles exposés, je regarde un tapis de souris qui m'intéressait je voulais toucher un peu la surface du tapis alors j'ai fais très attention à n'ouvrir qu'un petit sans altéré en aucun cas l'article. Là une autre personne surgit sans dire bonjour ni rien par surprise par derrière en me disant que pour ouvrir les articles il faut demander sur un ton très vindicatif. Au final j'ai acheté l'article par dépit sans qu'il ne m'intéresse vraiment. Personne pas aimable du tout , le fait que j'ai touché un article (qui est à la disponibilité des clients ! ) n'excuse en rien le fait de parler sur ce ton. D'autant que je n'ai pas du tout abîmé l'emballage. Peut être que si il était sorti de sa grotte pendant que j'attendais, j'aurais pu lui demander de voir le tapis... La prochaine fois je commanderais sur amazon, au moins on peut essayer et retourner les articles."

"Une écoute et un partage que j' ai beaucoup appréciés, des conseils, et une disponibilité avec un vendeur charmant. Merci - Chantal"

"J’ai acheté une RTX 5060 MSI dans ce magasin. Au moment de l’achat, j’ai demandé s’il y avait quelque chose à faire sur le PC, comme des mises à jour, avant d’installer ma nouvelle carte graphique. Réponse : « Non, il suffit juste de la brancher. » Évidemment, les problèmes sont survenus après l’installation : je me suis retrouvé sans affichage… Après avoir pris contact avec eux, ils m’ont indiqué qu’il fallait renvoyer la carte graphique pour une prise en charge par le SAV. Ce type de problème semble connu sur ce modèle de carte graphique. Une mise à jour du BIOS à l’aveugle, suivie d’une réinstallation de Windows 10, a finalement permis de résoudre le problème. Donc, même s’ils vous disent que vous n’avez rien à faire, assurez-vous que tout soit à jour sur votre PC avant de remplacer un composant."