Mc Service

"Dépannage rapide et efficace. Super accueil. J'ai déposé un second mac. J'espère obtenir la même satisfaction. A suivre."

"Accueil au top ! Travail rapide et efficace. Merci infiniment."

"Malheureusement on ne peut pas mettre 0 . Le service est minable si on veut rester poly . L’objectif est de ne pas rendre le service mais de faire payer le client . Du coup la reparation a été effectué chez Apple Care pour le cout de 185€ vs 394€ chez Mc Service Evry . La honte et l’arnaque A éviter"

"Ces mecs sont nuls! Sans un même jeter un œil sur mon Mac, la sentence est lapidaire et sans appel : il est définitivement irréparable. Trop vieux et plus de pièces existantes. Et de donner un Conseil pour m'en débarrasser dans les règles en déchetterie. Finalement, un pote me l'a remis en marche en moins de 5 minutes. Il fonctionne à nouveau comme à ses débuts. Un atelier certifié Apple!! Une honte. Steve doit se retourner dans sa tombe."

"Je viens de passer à l’agence pour un dépannage (tactile inactif). Le monsieur m’a aidé et en 5min il a tout débloqué. J’ai été bien accueilli avec un sourire et de la bonne humeur, merci beaucoup ! Je recommande cette agence ☺️"

"Premier contact excellent (au vu des commentaires, j'étais inquiète) puis tout s'est expliqué... L'équipe a l'air compétente : les explications fournies sont claires, on a remis en route mon Mac, on m'a prévenue des risques qui se sont avérés quelques mois plus tard. Je repasse donc pour faire changer la batterie. Rien à dire, tout va bien jusqu'ici. Sauf que ça se complique après. J'appelle pour savoir quand déposer mon mac. On me dit que c'est sans rendez-vous. Je précise que j'ai un timing très serré et que je ne peux rester que 5/10 min. Pas de pb me dit-on. Sauf que j'arrive, que qqn a rdv (je ne savais pas qu'on pouvait prendre rdv, cela ne m'a pas été expliqué) et la personne passe devant moi. Je suis donc en retard à mon rdv... Ensuite, je reçois un SMS (2 fois) pour me dire que mon mac est prêt. J'appelle lundi pour savoir jusqu'à quelle h c'est ouvert le matin. Midi. Donc trop tard pour moi. Mais on me précise que c'est ouvert du lundi au vendredi...etc... Je me pointe donc ce matin à 11h40 (un mercredi 20 minutes avant la fermeture) et je tombe sur un papier collé à la porte : fermeture exceptionnelle. Je viens de faire 30 min de route. J'appelle pour leur dire qu'ils devraient prévenir leurs clients. La personne me répond qu'elle ne savait pas quand j'allais passer, que j'aurais dû prévenir... En bref, c'est de ma faute selon eux... Aucune excuse de leur part. Je repars pour 30 min de route... sans mac. Je suis repassée ce matin. Toujours aucune excuse. Je récupère mon mac avec batterie neuve mais je me rends compte a la maison que la caméra ne fonctionne bizarrement plus. Je retourne donc a un genius bar et là j’apprends sue j’ai payé 800 euros au lieu de 130 (et je n’ai pas renversé de liquide sur mon clavier… ils ont dit que je laissais la batterie trop souvent branchée). Ne pas y aller. Vraiment."

"Mon MacBook s’est bloqué alors que je n’étais que de passage dans les environs… Mc Service m’a réglé le problème en moins de 24h ! Le vendeur était d’une grande bienveillance. Je recommande à 100%"

"Avant de venir j'ai lu les avis négatifs j'ai pensé qu'ils ont exagéré mais c'est vrai. Pas sérieux ils me demandent 98€ pour réinstaller une vieille version de MacOS alors que c'est totalement gratuit au genius bar. Le monsieur prétexte que c'est un centre agréé différent du genius bar. Agréé ? Mouais il raconte ce qu'il veut mais non je suis parti et j ai pris un rendez-vous dans un genius bar. Un conseil oubliez MC Service et faites une réservation au genius bar de carré Sénart à 15 min de ce centre de réparation Mise à jour : le genius bar a détecté un problème de nappe. Très heureusement que j'ai refusé de payer. Voilà les incompétents. À fuir !!!!"

"Je m’y suis rendu car mes AirPods ne fonctionnaient plus, Mc Service me les a remplacée. Quelques mois après, ces derniers ne fonctionne plus et ne sont plus garanties. Me voilà donc obligée d’en racheter des nouveaux. Dommage"

"C'est un peu comme aller dans un resto dans lequel on mange très bien mais le service est déplorable. Au final, le plat laisse un goût amer difficile à oublier. La jeune femme qui m'a accueilli a un gros problème de communication (visiblement à la tête du client) et ne cherche pas à arranger son client. Au final, par crainte que je me barre (alors que j'étais prêt à payer le devis d'avance) elle a pris en otage mon MacBook. Le résultat est que nous avons tous passé une désagréable journée alors qu'un peu d'écoute et d'approche conciliante aurait suffi."