MONÉTIQUE ET SERVICES

"Ils utilisent Société des Avis Garantis mais ce sont fait bannir de TrustPilot qui les a exclus pour maivaise pratique… Je n’aurais jamais dû commander auprès de cette société"

"J’ai acheté un Ingenico DX8000 auprès de cette société et c’est vraiment pitoyable… ils ne maîtrisent pas le sujet, me recommandent de passer sur un TPE PAX, car ils n’arrivent pas à le faire fonctionner normalement. Je n’aurais pas du commander sur leur site internet, surtout que les prix sont vraiment élevés."

"J’ai payé une offre qui inclus une assistance 7 Jours/7 mais qui ne répond pas le week-end, et dont le temps d’attente avant de pouvoir joindre quelqu’un est vraiment abusif, je part à la concurrence…"

"Service client, impeccable, rien à dire Surtout le technicien très Réactif Je recommande fortement, je travaille maintenant avec eux depuis plus de deux ans, rien à dire, vous serez pas déçu"

"Je ne suis pas client chez MONÉTIQUE ET SERVICES, mais j’ai tout de même contacté leur service pour un souci avec mon terminal de paiement. Un monsieur très aimable m’a répondu et m’a dépanné par téléphone avec beaucoup de professionnalisme. Je lui ai expliqué mon problème, qu’il a rapidement identifié comme étant lié à la batterie. J’ai suivi ses conseils, remplacé la batterie, et mon TPE fonctionne à nouveau parfaitement. Encore un grand merci à vous pour votre aide et votre gentillesse !"

"Un très bon accueil, des techniciens professionnels qui font tout pour vous aider. Un très bon rapport qualité prix qui me parait moins cher que le package monétique de ma banque."

"Reprenant un commerce, je me suis retrouvé avec un TPE à mettre en service avec notre domiciliation bancaire, l'accueil ainsi que le technicien ont été très aimables, m'ont recontacté très rapidement, et j'ai enfin mon TPE avec la bonne domiciliation bancaire, rapidité et efficacité rien à dire !"

"Pas sérieux sur le sav, un TPE en sav plus de 2 mois et demi et toujours pas de retour de matériel. Mensonge sur les délais. Technicien sav qui parle mal par téléphone…"

"Injoignables au téléphone. J'ai eu une panne le 01 janvier, j'ai tenté de les joindre toute la journée du 02 sans succès, j'ai retenté ma chance 4 fois par jour le 03-04...10 minutes d'attente puis cela raccroche. J'ai eu un deuxième panne le 14 janvier, idem 5 appels le 14 janvier, puis 25 appels de 10minutes d'attente de 8h à 12h sans succès. Service téléphonique déplorable."

"J'ai appeler 3 fois pour des renseignements et a chaque fois j'ai était correctement et gentiment conseillé ! j'ai ensuite fait l'achat de mon TPE directement sur le site très simplement , le lendemain un technicien m'a contacté pour faire le paramétrage et dans la foulée c'était envoyé pour être réceptionné le sur lendemain .Alors je ne peux que recommander pour ma part ."