Réparation Mac - Apple Paris 11eme - PARISMAC

"Conseil rapide et pédagogue pour un problème qu’on aurait pu me facturer, très sympathique m’a proposé toutes les solutions possibles"

"Je suis venue fin mai pour un problème de touche de clavier de mon mac, un énorme merci pour m'avoir dépannée aussi gentiment et simplement !"

"Incroyable!! Écran réparé en 15 minutes, au meilleur prix. Merci ça m’a sauvé !!"

"J'ai attendu exactement un an avant d'écrire cet avis afin d'être sûr de ne pas nuire à un petit commerçant du quartier. En mai 2024, je casse l'écran de mon macbook air M2 2022. Il y a énormément d'attente à l'apple store, alors pourquoi pas essayer ce petit magasin. On m'y assure que les pièces de rechange sont des pièces authentiques Apple. Le travail est rapide, a l'air bien fait (hormis le socle du mac qui n'est pas clipsé comme il devrait), alors je rapporte l'ordinateur chez moi. A l'arrivée, je m'aperçois de deux problèmes : - il y a un jour dans les coins inférieurs laissant échapper la lumière du rétroéclairage - le logo est différent de mon ancien écran, dans un creux au lieu d'être à niveau. Je les appelle, le mec est injoignable. Il est à Dubaï, puis en Algérie, puis c'est moi qui suis en vacances, etc. De mon côté, l'écran fonctionne bien mis à part les détails évoqués au-dessus. Un troisième problème apparaît : la peinture s'écaille dans les angles. Je me dis que j'ai peut-être trop malmené mon ordinateur, ce qui serait bizarre parce qu'en dessous, il est nickel. Au final, le mec n'est JAMAIS joignable. Je passe à la boutique plusieurs fois, on me dit qu'il est là, qu'il va me rappeler, rien ne se passe. J'abandonne. Aujourd'hui, j'ai montré mon ordinateur à un genius apple, il m'a dit que je me suis 100% fait arnaquer et que cet écran n'est évidemment pas un écran Apple. Donc j'ai payé 480€ (ce qui est grosso modo le prix d'un écran neuf) pour qu'il installent un écran tiers à 80€ et en empochent 400. Je m'attristais que ce magasin n'ait que peu de passage, mais ils n'ont pas besoin d'arnaquer grand monde vu ce qu'un client peut leur rapporter en moyenne. Soit dit en passant, j'ai payé 480€ en virement (la carte ne marchait pas et n'ai jamais reçu de facture (malgré mes relances). Cette petite bande de minables a probablement empoché la TVA également"

"Très bon accueil, rapidité et efficacité. Mon Mac était dans un état critique. J'ai dû le leur ramener à plusieurs reprises tant le problème était général. Ils me l'ont refait à neuf et maintenant il fonctionne beaucoup mieux. Le prix de la réparation reste correct. J'ai déjà payé plus cher pour une réparation moins soignée. Je recommande vivement ce réparateur."

"Super gentil, super efficace : ils ont changé toutes les touches deffectueuses de mon Mac Book Pro très rapidement et avec le sourire"

"J’ai laissé mon Macbook Air à réparer en novembre. Au début, le technicien m’a dit que c’était la carte mère qui ne fonctionnait pas, puis l’écran. Il y a eu plusieurs diagnostics. Cela a pris des semaines. Heureusement que j'en avais un autre. Le magasin ne m’appelait jamais pour m’indiquer que mon ordinateur était prêt. Je devais toujours les contacter sur les 5 mois. Après les avoir appelés donc, je suis allée chercher mon ordinateur. J’ai constaté que l’angle gauche de l’écran était abîmé, ainsi que l’arrière. Visiblement, il était tombé car avant que je ne le laisse au magasin, je l’avais protégé avec des coques en plastique (voir photos). Des miettes étaient sur l’écran et le clavier également. Quand je suis rentrée chez moi, j’ai constaté que le haut du clavier ne fonctionnait pas, ni la wifi, ni la charge de la batterie. Les retours techniques ont été encore une fois confus et divers. Les membres de l’équipe ne prennent aucune note et ne se transmettent pas les informations sur les réparations. J'ai laissé une nouvelle fois mon ordinateur en réparation. Quand j'y suis retournée, les touches du clavier du haut ne fonctionnaient toujours pas. L’équipe a refusé de me réparer définitivement l’ordinateur. Je déconseille vivement cette équipe incompétente. Le responsable et les employés ne prennent pas soin du matériel informatique des clients. Ils ne communiquent pas avec eux factuellement. Ils ne respectent pas les délais fixés et ne prennent pas en charge correctement les demandes. Ne perdez pas 6 mois à faire réparer votre ordinateur … + si vous êtes une cliente, partez du principe qu’avec eux, vous êtes ignorante en informatique et qu’ils ne s’excusent jamais lorsque vous faites remonter les défauts techniques alors que les réparations sont censées avoir été effectuées"

"Équipe très chaleureuse et efficace. Intervention rapide et confirme à mes attentes. Top!"

"J’ai fais changer l’écran et la batterie de mon MacBook Pro de 2017 pour un prix et un service défiant toute concurrence Merci pour votre professionnalisme"

"Je vous dirais bien de vous adresser à ParisMac les yeux fermés mais il serait dommage de manquer l’accueil souriant de Bilal. Son écoute, son analyse experte, sa solution rapide au juste prix dans un lieu dédié au reconditionnement et à l’anti-gaspillage m’ont convaincues. Mon MacBook Pro avait encore quelques années d’usage devant lui mais il lui fallait pour ça un nouvel écran. Il est repassé de l’ombre à la lumière voilà une semaine et fonctionne comme un neuf☀️"