SARL Romain Informatique - Saint-Jean-d'Angély (17400)

"Je m'y suis rendu après plusieurs tentatives infructueuses d'installation de Windows sur un nouvel ordinateur. L'accueil fut si condescendant et le vendeur m'a tellement fait sentir '' moi je sais, toi tu sais rien '' que j'ai tourné les talons très énervé. Il faudrait peut être envisager de mettre au contact de la clientèle une personne légèrement plus empathique."

"Faites attention à contrôler avec le salarié que l’écran fonctionne en déposant votre ordi, sinon ils vous appellent et vous facturent un écran neuf soi disant que l’écran était cassé"

"Travaux réalisés le petit moins le rappel n'a pas été fait comme prévu sinon très bien"

"Bonjour Est-ce que vous êtes ouvert le samedi après-midi. Merci"

"J'appelle pour connaître la disponibilité d'un produit sur l'agence de Bords (17) où j'ai mes habitudes de client fidèle depuis assez longtemps. Le répondeur me renvoit à un vendeur (?) sur l'agence de St Jean d'Angély. Ce dernier me répond que Bords est définitivement fermé, sur un ton presque ironique qui laisse à penser que j'aurais dû le savoir. J'indique alors que le message d'accueil de leur répondeur mentionne toujours Bords. Réponse : oui, ben ça fait que 3 jours hein que c'est fermé !. Et là-dessus, il me met en attente car il a du monde au comptoir. Bonjour le sens de la communication Client... Très surprenant et très décevant, alors que les permanents de (l'ex) agence de Bords avaient tout bon dans tous les domaines. Au revoir Romain Informatique, bonjour à mon prochain fournisseur de produits et services informatiques..."

"Satisfaite de l'action demander. En revanche moins contente d'avoir laisser un ordinateur neuf et de le récupérer avec une étiquette collé dessus sans même demander la permission.."

"Personnel compétent et à l'écoute très satisfait de leurs interventions"

"Accueil sympa Conseil de pro"

"Très bon accueil et connaît bien son sujet"

"Personnel très compétant et agréable. Rapide et efficace ! Rien à dire, je conseil fortement."